Privatumo politika

Asmens duomenys, kuriuos renkame

Asmens duomenys – tai informacija, leidžianti nustatyti jūsų tapatybę arba pagrįstai susijusi su jumis. Jie neapima anonimiškos ar nuasmenintos informacijos. Priklausomai nuo to, kaip naudojatės Paslaugomis, galime tvarkyti šiuos duomenis:

1. Kontaktinė informacija: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, prireikus – adresas.
2. Mokėjimo informacija: mokėjimo būdas, mokėjimo patvirtinimas ir operacijos duomenys. Kortelių duomenis tvarko mokėjimų paslaugų teikėjas — mes jų negauname ir nesaugome.
3. Užsakymų informacija: įsigyti mokymai, krepšelio turinys, ankstesni užsakymai, grąžinimai.
4. Bendravimas su mumis: informacija, kurią pateikiate rašydami ar skambindami mums.
5. Prenumeratos informacija: el. paštas, kurį palikote norėdami gauti nemokamą pamoką ar pranešimus apie dirbtuvių datas.
6. Registracijos į saloną informacija: vardas, pavardė, telefono numeris, el. paštas, pasirinkta paslauga, vieta, vizito laikas ir jūsų pastaba; jei paprašote — kontaktas, kad praneštume apie naujas datas.
7. Dirbtuvių ir mokymo dienų informacija: vardas, pavardė, kontaktai, pasirinkta data.
8. Dirbtuvių nuotraukos: dirbtuvėse fotografuojame darbo eigą, dalyves ir modelius (plaukus prieš ir po dažymo).
9. Dovanų kuponų informacija: pirkėjos vardas ir el. paštas, gavėjos vardas ir palinkėjimas, kupono kodas ir jo panaudojimas.
10. Atsiliepimai: vardas, įvertinimas, tekstas ir jūsų sutikimas (arba nesutikimas) jį skelbti svetainėje.
11. Mokėjimo kopijos: pavedimo patvirtinimas (nuotrauka ar PDF), kurį įkeliate, kad greičiau patvirtintume užsakymą.
12. Paskyros „Mano mokymai“ informacija: el. paštas, prisijungimo kodai ir peržiūrėtos pamokos.
13. Lankomumo statistika: be slapukų ir be IP adresų saugome tik bendras sumas — kuris puslapis peržiūrėtas, iš kur atėjo lankytojas (pvz., Google, Instagram), įrenginio tipas, šalis ir valanda. Pagal juos jūsų nustatyti negalima. Kol naršote, dar matome apytikslę vietovę (šalį ir miestą, nustatytą pagal tinklą), kurį puslapį žiūrite, iš kur atėjote ir įrenginio tipą — kad žinotume, kiek žmonių svetainėje yra dabar. Šis įrašas susietas tik su atsitiktiniu naršyklės kortelės numeriu ir ištrinamas po valandos. IP adresą saugumo tikslais trumpai mato svetainės talpinimo teikėjas (Cloudflare).

Iš kur gauname duomenis

1. Tiesiai iš jūsų — kai perkate, užsiprenumeruojate ar su mumis bendraujate.
2. Automatiškai — naršant svetainėje (pvz., per naršyklės saugyklą ir panašias technologijas).
3. Iš mūsų paslaugų teikėjų, kurie tvarko duomenis mūsų vardu (pvz., mokėjimų teikėjas).

Kam naudojame duomenis

1. Paslaugoms teikti ir tobulinti: užsakymams ir mokėjimams vykdyti, prieigai prie mokymų suteikti, pranešimams apie užsakymą siųsti, grąžinimams tvarkyti.
2. Vizitams į saloną: vizitui užregistruoti, patvirtinimui ir priminimui (SMS žinute ir el. paštu) išsiųsti, apie pakeitimus ar atšaukimą pranešti.
3. Dirbtuvėms pristatyti: dirbtuvių nuotraukas skelbiame svetainėje ir savo socialiniuose tinkluose (Facebook, Instagram). Jei nenorite būti nuotraukose, pasakykite prieš dirbtuves. Jei nuotrauka jau paskelbta, parašykite mums ir ją pašalinsime.
4. Rinkodarai ir reklamai: siųsti naujienas ir pasiūlymus el. paštu bei rodyti reklamą internete. Jūsų el. pašto adresą ir telefono numerį užšifruota forma galime perduoti „Meta Platforms“ (Facebook, Instagram), kad rodytume jums arba į jus panašiems specialistams MB Kava Plius paslaugų (pvz., „Aš dažau kitaip“ ir „Costa Studio“) reklamą. Bet kada galite to atsisakyti parašę mums el. paštu.
5. Saugumui ir sukčiavimo prevencijai: saugiam mokėjimui užtikrinti ir neteisėtai veiklai aptikti.
6. Bendravimui su jumis: atsakyti į klausimus ir teikti klientų aptarnavimą.
7. Teisinėms prievolėms vykdyti: laikytis įstatymų, atsakyti į institucijų prašymus, ginti savo teises.

Kam atskleidžiame duomenis

Duomenis perduodame tik tiek, kiek reikia Paslaugoms teikti:

1. Paslaugų teikėjams, kurie veikia mūsų vardu: mokėjimų apdorojimo (Stripe), svetainės talpinimo ir apsaugos nuo robotų formose (Cloudflare, Cloudflare Turnstile), el. laiškų ir SMS žinučių siuntimo (Brevo), el. pašto dėžutės (Hostinger), vaizdo pamokų talpinimo (Bunny) ir klientų aptarnavimo.
2. Meta Platforms (Facebook) — kai prisijungiate prie mokymų Facebook grupės; tada taikoma ir „Meta“ privatumo politika.
3. Rinkodaros partneriams (Meta Platforms) — kaip aprašyta skyriuje „Kam naudojame duomenis“.
4. Kai patys to prašote ar sutinkate.
5. Kai to reikalauja įstatymai, teismas ar valstybės institucijos, arba verslo perleidimo atveju.

Slapukai ir naršyklės saugykla

Naudojame tik būtinuosius slapukus — kad galėtumėte prisijungti prie paskyros „Mano mokymai“. Reklamos ir sekimo slapukų (pvz., „Facebook“ pikselio ar „Google Analytics“) svetainėje nėra, todėl sutikimo lango nerodome.

Naršyklės saugykloje (ne slapukuose) laikome jūsų krepšelį ir tai, iš kur pirmą kartą atėjote į svetainę (pvz., iš Instagram) — kad matytume, kas atveda pirkėjas. Kol atidaryta kortelė, joje laikomas ir atsitiktinis numeris, pagal kurį matome, kad naršymas tęsiasi; uždarius kortelę jis išnyksta. Šiuos duomenis galite bet kada ištrinti naršyklės nustatymuose.

Trečiųjų šalių svetainės

Svetainėje gali būti nuorodų į kitas platformas (Facebook, Instagram, TikTok). Jų privatumu ir saugumu mes neatsakome — rekomenduojame susipažinti su jų privatumo politikomis. Informacija, kurią skelbiate viešai socialiniuose tinkluose, gali būti matoma kitiems.

Vaikų duomenys

Paslaugos nėra skirtos vaikams, ir mes sąmoningai nerenkame nepilnamečių asmens duomenų. Jei esate tėvas ar globėjas ir manote, kad vaikas mums pateikė savo duomenis, susisiekite — juos ištrinsime.

Saugumas ir saugojimas

Taikome protingas saugumo priemones, tačiau joks perdavimo ar saugojimo būdas nėra visiškai saugus. Nesiųskite mums jautrios informacijos nesaugiais kanalais.

Duomenis saugome tiek, kiek reikia paskyrai ir prieigai prie mokymų užtikrinti, Paslaugoms teikti, teisinėms prievolėms vykdyti ir ginčams spręsti.

Užsakymai, sąskaitos ir mokėjimų dokumentai (kartu su mokėjimo kopijomis) saugomi 10 metų, kaip reikalauja Lietuvos Respublikos buhalterinės apskaitos įstatymas. Naujienlaiškių prenumerata — kol jos atsisakote.

Jūsų teisės

Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) turite teisę:

1. susipažinti su savo duomenimis;
2. prašyti juos ištaisyti arba ištrinti;
3. gauti savo duomenų kopiją ir prašyti perduoti juos kitam valdytojui;
4. nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi, arba prašyti apriboti jų tvarkymą;
5. bet kada atšaukti duotą sutikimą (tai neturi įtakos ankstesnio tvarkymo teisėtumui);
6. atsisakyti naujienlaiškių — paspaudę nuorodą laiške arba parašę mums. Su užsakymais susijusius pranešimus vis tiek gausite.

Už pasinaudojimą šiomis teisėmis jūsų nediskriminuosime. Prieš įvykdydami prašymą galime paprašyti patvirtinti tapatybę. Galite paskirti įgaliotą atstovą — tokiu atveju prašysime įgaliojimo.

Skundai

Jei turite nusiskundimų dėl to, kaip tvarkome jūsų duomenis, pirmiausia susisiekite su mumis. Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt) arba savo šalies duomenų apsaugos institucijai.

Tarptautiniai perdavimai

Kai kurie mūsų paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiu atveju taikome pripažintus apsaugos mechanizmus, pvz., Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas, nebent šalis užtikrina tinkamą apsaugos lygį.

Politikos pakeitimai

Šią politiką galime atnaujinti. Naujausią versiją skelbiame šiame puslapyje kartu su atnaujinimo data.

Kontaktai

Klausimams ar norėdami pasinaudoti savo teisėmis: skambinkite +34 613 664 537, rašykite info@asdazaukitaip.lt arba kreipkitės adresu MB Kava Plius, įmonės kodas 304240490, PVM mokėtojo kodas LT100018052115, Liepų g. 17, 41125 Biržai, Lietuva. Mes esame jūsų asmens duomenų valdytojas.